Política de Privacidad

1. Introducción

En Akimba, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma y servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas

• Datos personales: nombre, email, teléfono, dirección
• Información de tu mascota: nombre, raza, edad, necesidades especiales
• Información de pago y facturación
• Fotos de tu mascota y de ti (opcional)
• Información médica y de vacunación de tu mascota

2.2 Información Automática

• Datos de ubicación GPS durante los paseos
• Información del dispositivo (modelo, sistema operativo)
• Datos de uso de la aplicación
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Facilitar y mejorar nuestros servicios de paseo de mascotas
• Conectarte con paseadores verificados
• Procesar pagos y transacciones
• Proporcionar seguimiento GPS en tiempo real
• Enviar notificaciones sobre paseos y actualizaciones
• Mejorar la seguridad y prevenir fraudes
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)

4. Compartir Información

Compartimos tu información solo en las siguientes circunstancias:

• Con Paseadores: Compartimos información necesaria para realizar el servicio
• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma
• Requisitos Legales: Cuando la ley lo requiera
• Con tu Consentimiento: Cualquier otro uso que autoricemos contigo

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo encriptación de datos, controles de acceso, y auditorías regulares. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir información incorrecta
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tu información
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento de los padres.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por email. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la última modificación.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos: